11月12日,一位中年男性客戶楊先生到金財集團下屬子公司金祥小貸辦理貸款業務。在辦理業務過程中,客戶經理詢問貸款用途及還款來源時,客戶表示他有貴人相助,包賺不賠。這立即引起工作人員的警覺,憑著豐富的業務經驗和對電信詐騙的敏感,工作人員對其進一步深入詢問。剛開始客戶言辭閃爍,經過多次旁敲側擊,客戶坦言這筆資金是通過內幕消息購買股票,工作人員馬上勸客戶要謹慎投資,為客戶列舉近期的電信詐騙案例。該客戶情緒激動,認為工作人員多管閑事妨礙其掙錢。工作人員并未因此停下勸解的步伐,曉之以情、動之以理,對其進行耐心安撫勸解,并撥打110報警。
經多方努力和有效勸誡,客戶終于意識到是電信詐騙,放棄了貸款炒股的念頭,并告知其朋友不要上當受騙??蛻羰指兄x工作人員的及時勸阻,避免了其資金損失。
下一步,金祥小貸將持續做好內外反詐宣傳,筑牢金融反詐防線,守住人民群眾的“錢袋子”:一是緊跟時代腳步,了解詐騙新手段;二是保持警覺,做好反詐提醒;三是常態化宣傳,不斷增強宣傳覆蓋面,切實履行社會責任和國企擔當,成為人民群眾勞動果實的守護者。
(金祥小貸 鐘先鋒)